Hilfe & Service
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Wie kann ich bei myTime.de bezahlen?


Bei myTime.de stehen Ihnen verschiedene Zahlarten zur Verfügung:

  • PayPal

  • Kreditkarte

  • Sofortüberweisung

Mehr zu den Zahlarten erfahren Sie hier


 

 
Wie kann ich einen Gutschein einlösen?


Gutscheincodes können ganz einfach im Bestellprozess eingegeben werden. Nachdem Sie Ihre Wunschartikel ausgewählt haben, klicken sie auf den Button „Zur Kasse“ und gelangen so in Ihren Warenkorb. Geben Sie nun unterhalb der Artikel in das Feld „Gutschein / Pfandbeleg einlösen“ den Gutscheincode ein und klicken Sie auf den Button „Einlösen“. Es können auch mehrere Gutscheine (z.B. Pfand- oder Wertgutscheine) bei einer Bestellung eingelöst werden. Die Gutscheinwerte werden dann von Ihrem Einkaufswert abgezogen.



 
Wie wird Gewichtsware abgerechnet?


Bitte beachten Sie bei Gewichtsware, dass diese nach der jeweils angegeben Mengeneinheit, z.B. 100 g berechnet wird. Die Mengeneinheit stellt dabei einen Durchschnittswert für das Gewicht eines Stücks dar. Mit Erhöhung der Stückzahl erhöhen Sie dementsprechend das Gewicht.

Sollte das tatsächliche Gewicht der Ware nicht genau der angegebenen Gewichtseinheit entsprechen, verpacken wir stets die nächst kleinere Menge, so dass Sie ggf. eine etwas geringere Menge der Ware erhalten. So wird der zu zahlende Betrag ggf. unter dem in der Rechnung ausgewiesenen Betrag liegen, aber nie darüber. Der Differenzbetrag wird Ihnen auf dem Wege der von Ihnen ausgewählten Zahlart automatisch zurückerstattet.


 

 
Wie erhalte ich mein Geld bei Reklamationen zurück, und an wen kann ich mich bei Problemen mit der Zahlung oder dem Versand wenden?


Bei Problemen mit der Bezahlung oder dem Versand Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an unsere kostenlose Servicehotline unter 0800 / 500 22 00** Unsere Servicemitarbeiter stehen Ihnen gerne von montags bis freitags von 9:00 - 17:00 Uhr zur Verfügung.

** gebührenfrei. Aus einigen Netzen ist es nicht möglich, uns über die 0800 / 500 22 00* zu erreichen. Bitte wählen sie alternativ 0491 / 80 86 100.